Құпиялық саясаты
Жаңартылған күні
Біз кімбіз
Aiutante («қосымша») — ТОО «Elmis» ұсынатын қызмет, Қазақстан, Петропавл, Кәрім Сүтішев көшесі 60, 704. Осы саясат немесе деректеріңіз туралы сұрақтарыңыз болса, privacy@aiutante.kz мекенжайына жазыңыз.
Aiutante не үшін керек
Aiutante отбасыға, оның қамқоршыларына және дәрігерге бір адамның — науқастың — күтімін бірлесіп ұйымдастыруға көмектеседі. Ол үшін қосымша науқас туралы және оған күтім жасайтындар туралы ақпаратты сақтайды.
Aiutante медициналық құрал емес. Қосымша медициналық кеңес бермейді, диагноз қоймайды және емдеу тағайындамайды.
Нені және не үшін жинаймыз
Есептік жазбаңыз
Атыңыз, телефон нөміріңіз, электрондық пошта мекенжайыңыз және пошта мекенжайыңыз — күтім шеңберіндегі адамдар сізді танып, сізбен байланыса алуы үшін. Кіру біздің сәйкестендіру провайдеріміз (Keycloak) арқылы жүреді; құпиясөзіңізді біз ешқашан көрмейміз.
Науқас туралы ақпарат
Аты, туған күні, жынысы, сізге кім болып келетіні, мекенжайы, қатысушы дәрігері және диагнозы — сіз немесе күтім шеңберінің басқа мүшесі енгізген күйінде.
Күтім және денсаулық туралы ақпарат
Күнделікті жоспар және оның нәтижелері: дәрі-дәрмек, емдеу шаралары, өлшеулер (мысалы, қан қысымы, қандағы глюкоза, дене қызуы), тапсырмалар, әл-ауқат сұрақтарына берілген жауаптар, ескертпелер және сіз жүктейтін медициналық құжаттар — рецепттер, ауруханадан шығу көшірмелері, талдау нәтижелері. Мұның бәрін адамдар енгізеді; біз ештеңе болжамаймыз.
Суреттер мен аудио
Еске салуларға, ескертпелерге, құжаттарға немесе профильге тіркейтін суреттеріңіз және өзіңіз жазған дауыстық хабарлар. Камераға, галереяға және микрофонға тек өзіңіз бірдеңе қосуды шешкенде ғана қол жеткізіледі.
Байланыстар
Науқасқа арналған төтенше байланысты телефон кітапшаңыздан таңдағанда, сол байланыстың атын және нөмірін сақтаймыз. Басқа уақытта телефон кітапшаңызды оқымаймыз.
Орналасқан жер
Тек нақты науқас үшін орналасқан жерді бақылау қосулы болса ғана, оның орналасқан жерін, үй мекенжайын, рұқсат етілген қашықтық шегінде екенін және қосымшада көрсетілген күн саны бойынша орналасқан жер тарихын сақтаймыз. Бұл параметр әдепкіде өшірулі, әр науқас үшін бөлек қосылады және сол адамның келісімін талап етеді. Оны кез келген уақытта өшіруге болады, сонда тарих жиналуын тоқтатады. Қосымшаның өзі құрылғының орналасқан жерін тек ашық тұрғанда, картаны көрсету үшін оқиды.
Құрылғы және техникалық деректер
Еске салулар құрылғыңызға жетуі үшін push-хабарландыру токені, сондай-ақ өз серверімізде орналасқан Sentry данасынан келетін ақаулық және өнімділік есептері. Ақаулық есептері жеке басыңызбен байланыстырылмайды.
Біз ешқашан не істемейміз
Деректеріңізді сатпаймыз. Оларды дерек брокерлеріне бермейміз. Қосымшада жарнама да, жарнамалық немесе бақылаушы SDK да жоқ. Күтім деректеріңізді модельдерді оқыту үшін пайдаланбаймыз.
Деректеріңізді кім көре алады
Тек науқастың күтім шеңберіне қосылған адамдар: қосымшада рұқсат берілген отбасы мүшелері, қамқоршылар және қатысушы дәрігер, сондай-ақ қызметті жүргізу мен қолдау үшін бұл қажет болатын ТОО «Elmis» қызметкерлері. «Тек қамқоршы үшін» деп белгіленген тармақ науқастың өз көрінісінде көрсетілмейді.
Қызмет көрсетушілеріміз деректерді біздің тапсырмамызбен және шарт бойынша өңдейді: Қазақстандағы хостинг провайдері, Google Firebase Cloud Messaging (push-хабарландырулар) және өз серверімізде орналасқан Sentry (ақаулық есептері).
Егер сіз ассистентті өзіңіз қоссаңыз, оның провайдері (мысалы, Claude үшін — Anthropic) сіз сұраған деректерді өңдейді. Бұл әдепкіде өшірулі, оны сіз ғана қоса аласыз, және ассистенттен коннекторды алып тастау арқылы кез келген уақытта тоқтата аласыз. Деректермен олардың жағында не болатыны сол провайдердің шарттарымен реттеледі, біздікімен емес.
Құқықтық негіз (GDPR қолданылатын жерде)
Денсаулық туралы деректер — дербес деректердің ерекше санаты. Біз оларды науқасты жасап, басқаларды оның күтім шеңберіне шақырғанда берген анық келісіміңіз негізінде өңдейміз, ал есептік жазба мен қауіпсіздік деректерін — сізбен жасалған шарт және қызметтің қауіпсіздігін сақтаудағы заңды мүддеміз негізінде. Келісімді кез келген уақытта науқасты немесе есептік жазбаңызды жою арқылы кері қайтаруға болады.
Деректерді қанша уақыт сақтаймыз
Күтім жазбалары есептік жазба бар болғанша сақталады, жойылғаннан кейін тағы 90 күн резервтік көшірмелерде тұрады да, содан соң өшіріледі. Ақаулық есептері 90 күн сақталады.
Құқықтарыңыз
Ақпаратыңызды қосымшада көріп, түзете аласыз. Есептік жазбаңызды және оның деректерін өзіңіз жоя аласыз: Параметрлер → Есептік жазбаны жою. Сондай-ақ деректеріңізді шығарып беруді немесе өшіруді, я болмаса өңдеуді шектеуді privacy@aiutante.kz мекенжайына жазып сұрай аласыз; біз 30 күн ішінде жауап береміз. Еуропалық экономикалық аймақта немесе Ұлыбританияда болсаңыз, деректерді қорғау жөніндегі органыңызға шағымдана аласыз.
Балалар
Aiutante күтімді ұйымдастыратын ересектерге арналған. Біз 16 жасқа толмаған балаларға қосымша пайдаланушысы ретінде есептік жазба ашпаймыз. Науқас туралы ақпаратты оған жауапты ересек адам енгізе алады.
Қауіпсіздік
Қосымша мен серверлеріміз арасындағы трафик TLS арқылы қорғалған. Қатынау токендері құрылғының қорғалған қоймасында сақталады. Күтім деректеріне тек науқастың күтім шеңбері мен өкілетті қызметкерлер қол жеткізе алады.
Өзгерістер
Осы саясатты өзгертсек, беттің жоғарысындағы күнді жаңартамыз, ал елеулі өзгерістер туралы қосымшада хабарлаймыз.
Байланыс
ТОО «Elmis» — Қазақстан, Петропавл, Кәрім Сүтішев көшесі 60, 704 — privacy@aiutante.kz