Поддержка

Написать нам

Мы отвечаем в течение двух рабочих дней. Укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, и примерное время, когда что-то пошло не так, — обычно этого достаточно, чтобы найти событие в логах.

Частые вопросы

Как добавить человека, за которым я ухаживаю?

На главном экране нажмите Добавить пациента (или Близкие → Управление). Укажите имя, кем он вам приходится, и номер телефона. Если он пользуется Aiutante на своём телефоне, подтверждение придёт кодом по SMS.

Как составить план на день?

Откройте вкладку Расписание и нажмите +. Выберите название — из списка дел или своими словами, — задайте промежуток времени, выберите дни недели и тип: лекарство, процедура, измерение, задача, будильник или вопрос о самочувствии. Сохраните один раз — дальше пункт повторяется в эти дни.

Можно ли прикрепить к напоминанию фотографию или голосовое сообщение?

Да. В любом пункте плана пролистайте до полей Изображение и Аудио. Фотография лекарства и сообщение вашим голосом делают напоминание гораздо понятнее.

Как записать давление или уровень сахара?

Нажмите на пункт измерения в плане дня, введите значения и нажмите Завершить. Записи складываются в графики.

Кто видит эту информацию?

Только круг заботы этого пациента: родственники, сиделки и лечащий врач, у которых есть доступ в приложении. Пункты, отмеченные только для сиделки, пациенту не показываются. Подробности — в политике конфиденциальности.

Геолокация всегда включена?

Нет. Она выключена, пока кто-то из родных не включит Отслеживать местоположение для конкретного пациента в разделе Уход → Изменить, с согласия этого человека. Вы сами выбираете, за сколько дней хранить историю, и можете выключить всё в любой момент.

Не приходят напоминания.

Проверьте, что уведомления разрешены для Aiutante в Настройках телефона → Уведомления, и что дни и время пункта на вкладке Расписание именно те, которые вы ожидаете.

Зачем нужно приложение для пациента?

Оно показывает тот же план человеку, за которым ухаживают, — по одному пункту за раз — и позволяет ему самому отвечать на вопросы о самочувствии. Это необязательно: основное приложение работает независимо от того, пользуется он им или нет.

Как удалить аккаунт?

Настройки → Удалить аккаунт. Это удалит ваш аккаунт и его данные. Если вы хотите лишь перестать ухаживать за одним человеком, удалите этого пациента.

Aiutante даёт медицинские советы?

Нет. Aiutante помогает организовать уход и хранит запись о том, что было сделано. Приложение не ставит диагнозов, не рассчитывает дозы и не даёт медицинских советов. Всегда следуйте указаниям своего врача.

Как подключить Aiutante к ИИ-ассистенту вроде Claude?

В настройках ассистента откройте Connectors → Add custom connector и укажите адрес https://mcp.aiutante.kz/mcp. Вы войдёте под своей учётной записью из приложения, и ассистент получит ровно те же права. Что он может и чего не может — описано на главной.